Question 1

La mia custodia è arrivata danneggiata

Accepted Answer

Il tuo vino dovrebbe sempre arrivare con te in perfette condizioni, ma se un articolo è stato danneggiato lungo il percorso, faccelo sapere e lo metteremo a posto per te.

Question 2

Non ho ricevuto il mio vino/ordine – dov'è?

Accepted Answer

Se il tuo ordine non è arrivato entro il termine richiesto, ti preghiamo di contattarci il prima possibile e indagheremo a fondo.

Question 3

Il mio caso è scomparso/non è arrivato

Accepted Answer

Se il tuo ordine non è arrivato entro il termine richiesto, ti preghiamo di contattarci il prima possibile e indagheremo a fondo.

Question 4

Come annullo un ordine?

Accepted Answer

Se hai bisogno di annullare il tuo ordine dovrai chiamarci al 9997 0329 e faremo del nostro meglio per impedire che il tuo ordine arrivi. Se ciò non è possibile, organizzeremo un ritiro.

Question 5

Come posso modificare o modificare i dettagli del mio ordine?

Accepted Answer

Se il tuo ordine non ha ancora lasciato il nostro magazzino, potremmo essere in grado di modificare i dettagli dell'indirizzo di consegna, rimuovere gli articoli dal tuo ordine o annullarlo completamente. Vi preghiamo di contattarci al 9997 0329 per ulteriori consigli

Question 6

Problemi in linea

Accepted Answer

Se dovessi riscontrare un problema durante l'ordine online, contattaci al numero 9997 0329. Il nostro team potrebbe chiederti eventuali messaggi di errore ricevuti o dettagli del tuo browser per aiutarti a risolvere il problema.

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